Política de reembolsos

Última actualización: 2 de julio de 2026

Pedidos no iniciados

Si tu pedido aún no ha comenzado a procesarse, tienes derecho al reembolso íntegro. Escríbenos a contacto@subelike.es con la referencia del pedido y lo gestionaremos sin preguntas.

Pedidos en curso o completados

Al confirmar la compra consientes la ejecución inmediata del servicio, por lo que, una vez iniciada la entrega, no procede el desistimiento sobre la parte ejecutada (ver términos y condiciones). En estos casos aplicamos lo siguiente:

• Entrega incompleta: completamos la entrega o reembolsamos la parte no entregada, a tu elección.
• Pedido no entregado por causa nuestra o del proveedor: reembolso íntegro.
• Incidencia de calidad cubierta por garantía: reposición según la ficha del servicio.

Casos no reembolsables

• Enlace incorrecto, perfil inexistente o perfil/publicación en privado durante la entrega (la parte ya ejecutada).
• Caídas de métricas producidas después de expirar el periodo de garantía del servicio.
• Cambio de opinión una vez completada la entrega.
• Pedidos simultáneos del mismo servicio sobre el mismo enlace desde otros proveedores, que impiden verificar nuestra entrega.

Garantía de reposición

Los servicios que la incluyen lo indican en su ficha junto con su duración (por ejemplo, 30, 90 o 365 días). Si detectas una caída dentro del periodo, escríbenos con tu referencia de pedido y activaremos la reposición con el proveedor sin coste.

Plazos y forma de reembolso

Respondemos a las solicitudes en un máximo de 2 días laborables y resolvemos en un máximo de 14 días naturales. Los reembolsos se abonan por el mismo medio de pago utilizado en la compra; el plazo de disponibilidad depende de tu entidad (habitualmente 5–10 días laborables).

Cómo solicitarlo

Escribe a contacto@subelike.es indicando el email de compra y la referencia del pedido (la recibes tras el pago y figura en la página de estado). Soporte: Lun–Vie, 9:00–18:00 (CET).

Te pedimos que contactes con nosotros antes de abrir una disputa con tu banco: resolver una incidencia directamente siempre es más rápido para ambas partes.